Как 2 459 AI-разборов помогают контролировать звонки
В накопленном массиве 3 727 записей: для 2 493 готовы расшифровки, для 2 459 — AI-разборы с темой разговора и следующим шагом.
Экран ниже — обезличенный пример из рабочей системы. Он показывает механику без телефонов, адресов и других данных клиентов.
3 727
записей разговоров
2 493
готовые расшифровки
2 459
AI-разборы
288
диаризованных разговоров
Данные очереди звонков зафиксированы 12.07.2026 и отражают накопленный массив на эту дату.
Три понятных шага
Без сложных терминов: что попадает в систему, что она делает и что получает сотрудник.
Сохраняем разговор
Запись звонка автоматически попадает в единую очередь.
Получаем текст и смысл
AI выделяет тему, маршрут, груз, цену, настроение и проблемы.
Назначаем действие
Сотрудник видит, кому перезвонить, что уточнить и какой черновик подготовить.
Что меняется для бизнеса
Руководитель видит общую картину, а диспетчер открывает не длинную аудиозапись, а готовую суть разговора и следующий шаг.
- Не нужно прослушивать каждый разговор целиком.
- Важные обещания и следующий шаг не остаются только в памяти менеджера.
- Руководитель видит качество обработки обращений по общей структуре данных.
- Маршрут и потребность можно использовать для подготовки черновика рейса.
Данные, на которых основан пример
Проверяемое покрытие
На 12.07.2026 сохранено 3 727 записей, 2 493 расшифровки и 2 459 AI-анализов.
Структура AI-карточки
Система хранит тему, тип клиента, маршрут, груз, цену, настроение, проблемы, результат и следующий шаг.
Не только текст
Для части сложных разговоров отдельно разделяются реплики участников — на 12.07.2026 таких записей 288.
Сколько времени вернёт AI-разбор звонков
Укажите месячный объём разговоров. Калькулятор оценит экономию времени на прослушивании и подготовке кратких карточек.
Ориентир для обсуждения
20 ч
возможное высвобождаемое время в месяц
3 дня
рабочего времени
16 000 ₽
расчётная стоимость этого времени за месяц
192 000 ₽
расчётная стоимость этого времени за год
Это оценка по допущениям, а не измеренный результат или обещание окупаемости. Стоимость времени не равна денежной экономии: зарплатные расходы могут не измениться. Затраты на запуск, подписку и интеграции не вычтены. Рост продаж, возврат потерянных обращений и снижение ошибок не учтены.
Для сравнения: тариф AI-ОКК «Одна смена» — 25–40 тыс. ₽ в месяц и 100–150 тыс. ₽ за запуск. При небольшом объёме звонков стоимость высвобождаемого времени сама по себе может не покрыть эти расходы. Другие эффекты нужно отдельно проверить на ваших данных.
Посмотреть условия AI-ОККПокажем решение на примере одного вашего процесса
Берём небольшой обезличенный массив, считаем исходную точку и собираем понятный прототип без большой перестройки процессов.
- Один процесс для начала
- Понятная метрика до старта
- Сотрудник сохраняет контроль
Следующий шаг
Связанное решение и другие разборы
Посмотрите решение для этой задачи и сравните его с другими частями системы «Возим Мигом».
Как подключить телефонию, согласовать критерии оценки и запустить проверку звонков.
Расчёт ставкиМенеджер вводит маршрут и параметры груза. Система отсекает неподходящие машины и отдельно показывает цену перевозчику, клиенту и маржу.
Avito-воронкаВместо списка переписок руководитель получает воронку и отдельную очередь обращений, которым нужен ответ или повторный контакт.
Документы по рейсуСотрудник выбирает груз, проверяет данные и получает комплект файлов. Если условия поменялись, документ можно перевыпустить с сохранением истории.
Обсудим вашу задачу и покажем подходящий пример
Расскажите, где теряются заявки или время сотрудников. Начнём с обсуждения процесса, а состав, срок и стоимость внедрения согласуем до начала платных работ.
- Разберём, что сейчас приходится делать вручную
- Покажем подходящий рабочий пример
- Согласуем следующий шаг, объём и стоимость работ
Что обсудим на первой встрече
- 01Карта потерьГде заявки, звонки, документы и маржа расходятся между людьми, таблицами и чатами.
- 02Расчёт эффектаСколько ручного времени и ошибок можно сократить на первой задаче без замены TMS.
- 03План пилотаЧто подключить, какие данные нужны и как проверять результат. Сроки согласуем по задаче.
Юридически
Работаем по договору, выставляем счёт и закрывающие документы.
ООО «ВОЗИММИГОМ» · ИНН 5017145204 · КПП 501701001 · ОГРН 1265000058014
Обсудим вашу задачу
Имя и телефон — для первого обсуждения. Детали по желанию; стоимость внедрения согласуем отдельно.