Как 2 459 AI-разборов помогают контролировать звонки
В накопленном массиве 3 727 записей: для 2 493 готовы расшифровки, для 2 459 — AI-разборы с темой разговора и следующим шагом.
Экран ниже — обезличенный пример из рабочей системы. Он показывает механику без телефонов, адресов и других данных клиентов.
3 727
записей разговоров
2 493
готовые расшифровки
2 459
AI-разборы
288
диаризованных разговоров
Данные очереди звонков зафиксированы 12.07.2026 и отражают накопленный массив на эту дату.
Три понятных шага
Без сложных терминов: что попадает в систему, что она делает и что получает сотрудник.
Сохраняем разговор
Запись звонка автоматически попадает в единую очередь.
Получаем текст и смысл
AI выделяет тему, маршрут, груз, цену, настроение и проблемы.
Назначаем действие
Сотрудник видит, кому перезвонить, что уточнить и какой черновик подготовить.
Что меняется для бизнеса
Руководитель видит общую картину, а диспетчер открывает не длинную аудиозапись, а готовую суть разговора и следующий шаг.
- Не нужно прослушивать каждый разговор целиком.
- Важные обещания и следующий шаг не остаются только в памяти менеджера.
- Руководитель видит качество обработки обращений по общей структуре данных.
- Маршрут и потребность можно использовать для подготовки черновика рейса.
Данные, на которых основан пример
Проверяемое покрытие
На 12.07.2026 сохранено 3 727 записей, 2 493 расшифровки и 2 459 AI-анализов.
Структура AI-карточки
Система хранит тему, тип клиента, маршрут, груз, цену, настроение, проблемы, результат и следующий шаг.
Не только текст
Для части сложных разговоров отдельно разделяются реплики участников — на 12.07.2026 таких записей 288.
Сколько времени вернёт AI-разбор звонков
Укажите месячный объём разговоров. Калькулятор оценит экономию времени на прослушивании и подготовке кратких карточек.
Ориентир для обсуждения
20 ч
в месяц
3 дня
рабочего времени
16 000 ₽
стоимость сэкономленного времени за месяц
192 000 ₽
стоимость сэкономленного времени за год
Допущения видны слева и не скрыты внутри формулы. Калькулятор не учитывает рост продаж, возврат потерянных обращений и снижение ошибок.
Проверить расчёт на моих данныхПокажем решение на примере одного вашего процесса
Берём небольшой обезличенный массив, считаем исходную точку и собираем понятный прототип без большой перестройки процессов.
- Один процесс для начала
- Понятная метрика до старта
- Сотрудник сохраняет контроль
Следующий шаг
Связанное решение и другие разборы
Посмотрите решение для этой задачи и сравните его с другими частями системы «Возим Мигом».
Как подключить телефонию, согласовать критерии оценки и запустить проверку звонков.
Расчёт ставкиМенеджер вводит маршрут и параметры груза. Система отсекает неподходящие машины и отдельно показывает цену перевозчику, клиенту и маржу.
Avito-воронкаВместо списка переписок руководитель получает воронку и отдельную очередь обращений, которым нужен ответ или повторный контакт.
Документы по рейсуСотрудник выбирает груз, проверяет данные и получает комплект файлов. Если условия поменялись, документ можно перевыпустить с сохранением истории.
Получите план пилота одного процесса
На рабочей встрече выберем один участок, определим данные и критерий результата. Затем зафиксируем состав и стоимость пилота до начала платных работ.
- Зафиксируем один участок и критерий результата
- Определим, какие данные нужны для старта
- Согласуем понятный следующий шаг
Что обсудим на первой встрече
- 01Карта потерьГде заявки, звонки, документы и маржа расходятся между людьми, таблицами и чатами.
- 02Расчёт эффектаСколько ручного времени и ошибок можно сократить на первой задаче без замены TMS.
- 03План пилотаЧто подключить за 7–14 дней, какие данные нужны и как проверять результат.
Юридически
Работаем по договору, выставляем счёт и закрывающие документы.
ИП Кулаков Д. А. · ИНН 672212729738 · ОГРНИП 321508100279752
Разберём один понятный процесс
Имя и телефон обязательны. Компания, рабочая почта и детали проекта — по желанию.